個人で海外へ行く際に、どうしても時間が無くて効率的に観光名所を巡るとなると、手っ取り早くツアーに参加してしまうことが一番です。数多くのツアー検索サイトがありますが、中でもツアー掲載数が多い「Get Your Guide」に関して、まとめてみました。
【Get Your Guide】とは？
GetYourGuideは、ドイツ・ベルリンに本社、スイス・チューリッヒに技術センターがあり、旅行のアクティビティや現地の旅行ツアーのオンライン予約ができるサービスです。
ヨーロッパとアメリカ合衆国の都市を中心に、世界170カ国以上の旅行者に利用されています。日本ではあまり知名度がありませんが、世界中の観光やアクティビティを検索・比較し、最安値で予約できるのが特徴です。
【Get Your Guide】の使い方は？
使い方はいたってシンプルです。アプリをダウンロードして、行きたい都市名を入力し、自分にあったツアーを探して予約をするだけです。
【Get Your Guide】のすごい所
実際に使用したことがある私からみた【Get Your Guide】を使うメリットは以下となります。
- ツアー掲載数が圧倒的に多い
- ツアー参加前日までキャンセルができる（直前の予約も可能）
- 事前にツアー内容を事業者へ問い合わせできる
- ほぼ全世界のツアーを取り扱う
- ツアー価格がお手頃
- 予約完了までの操作が簡単
- 1名参加可能ツアーも多く取り揃えている
です。特に上の二つは他のツアー会社と比較をしても、秀でています。
ツアー掲載数が圧倒的に多い
これは、直接検索いただければ一目瞭然です。圧倒的にどのツアーサイトよりも掲載数が多いです。
ツアー参加前日までキャンセルができる（直前の予約も可能）
【Get Your Guide】の素晴らしい所は、このキャンセルポリシーになります。
海外旅行に行くと、どんなに綿密に計画をしていても、飛行機の遅延や体調を崩したなど、突発的なトラブルは発生します。事前に申し込み済ませ、支払いも完了してしまっていた場合、キャンセルが出来ないケースも多くあります。私も何度も経験したことがあります。
しかしながら、【Get Your Guide】の画期的なところは、ほとんどのアクティビティには、24時間前までの無料キャンセルポリシーが適用されます。つまり、アクティビティ開始の24時間前までに予約をキャンセルすれば、全額が返金されます。
ちなみに以下は、キャンセルがいつまでできるかの例になります。
イースター島1日ツアーです。
6月14日（土）9:45集合のツアーですが、キャンセル無料は、
6月13日（金）18:45です。
なんと前日の夕方までキャンセル無料です。
これほど、心強いことは無いですね。
ちなみに、サイトに掲載されている下記がキャンセルポリシーになります。
【Get Your Guide】のデメリット
良い所ばかり上げていても信ぴょう性がないので、実際に私が経験した、デメリットをお伝えします。
海外ツアーなので、日本と同じクオリティは求めてはいけないことは大前提です。
- （ツアーによって）送迎が遅れることがある
- （ツアーによって）スケジュールが押したりすることがある。
- （ガイドによって）予定しているプランを逸脱することがある
- （送迎が遅れたりした場合）当日の連絡が繋がりにくい
- （海外ツアー）日本語のツアーはほぼない
- ツアーの内容を問い合わせたい場合は、直接事業者にアプリから連絡（もちろん英語）
- ツアー以外の現地払いが結構かかる（入場料、食事代、チップ）
（ツアーによって）送迎が遅れることがある
これは、あるあるです。どうしても何人かのツアーですと、いくつかのホテル経由でピックアップするケースもあるので、多少の遅れはあるかと思います。
（送迎）私のワーストケース
朝9時集合のツアーでした。9時に集合場所へ行っても、誰もいません。少し遅れているのかなと思い、10分程度その場で待機をしていましたが、来る気配がありません。当日のトラブルに関しては、アプリから、直接事業者へ電話をできるシステムがあるので、そこから電話をするも、誰も出ず・・
待ちながら何度も電話をするも何もなく、何の手立てもありませんでした。
知らない土地で、朝から1日ツアーを申し込んでおり、その土地の滞在はその日だけでしたので、このツアーに参加できないと、今日一日何もすることが無い・・という絶望感でした。
何度も電話をしていると、ようやく電話が繋がりました。ツアーを申し込んでおり、集合場所で待っている旨を伝えると、30分くらいでそこに着くとのこと。。は？という怒りの気持ちはもちろんありましたが、それよりもツアーに参加できることの方が、その時は勝っていました。なんせ、ツアーに参加しないと、折角のその土地での一日が台無しだからです。
待つこと、集合時間から60分、ようやくツアーの迎えが来ました。悪びれもなく、謝罪もなく、車に乗りました。
しかしがら、これだけではありません。この迎えは、ツアーの場所への迎えであり、別の車に乗り換えないといけないので、そこまで行くだけの迎えでした。集合場所から30分くらいで、ツアーの車に乗り換えました。
車に乗り換えたものはいいものの、ツアー参加者は私だけ・・でした。「？？」、ガイドがただ忘れていたのでしょうか？迎えは違う人がきて、車を乗り換えた運転手がガイドでした。ツアーが始まったのは10時30分です。1時間30分遅れのスタートでした。
（ツアーによって）スケジュールが押したりすることがある。
こちらはあまりないケースかと思いますが、私はドンピシャで外れのツアーに出くわしたことがあります。
（スケジュールが押す）私のワーストケース
ナイロビ市内ツアー6時間の予約です。
その日の予定は、朝6時に出発して、ツアーを6時間で終了し、12時頃には戻ってくるプランです。遅くても13時には戻って来れるだろうとというツアーに参加しました。15時には空港に行かなければいけなく、ツアーから戻ってきて、スーパーでお土産を購入する時間を確保したいというプランでした。
結果、6時の迎えが6時35分にまず遅れました。
ツアーガイドも初心者だったのか、グダグダでした。12時～13時に戻って来れるツアーを選びましたが、結果全く終わりが見えずに、途中でツアーを離脱してタクシーで戻ってくることになりました。戻ってきた時点で14時でした。
（送迎が遅れたりした場合）当日の連絡が繋がりにくい
日本では、電話をすれば、コールセンターやツアー会社に連絡を取ることは可能かと思いますが、場所は海外です。日本と同じサービスを求めてはいけません。
（当日の連絡が繋がらない）私のワーストケース
送迎が来ない場合、不安になります。どこへ連絡すればよいのか？ということになりますが、こちらは直接アクティビティ事業者に連絡をすることになります。それも英語になりますので、そもそも英語が話せないと厳しいです。
チャットでも連絡はできますが、アクティビティ当日の返信はありませんでした。35分遅れで送迎が来ましたが、不安でした。
【Get Your Guide】ツアーを選ぶ際のポイント
選ぶ際の注意点
- そのツアーがこれまでも多くのツアー実施経験があるか？
- 口コミが多く、星の評価も高いか？5段階中いくつになっているか？
- 口コミの内容も読んで判断する
上記が選ぶ際のポイントです。
・ナイロビの現地ツアーで比較します。
◎おススメ：レビュー件数も多く、星も多い
×オススメしない：件数が少ない、レビューも少ない
やはり、ツアー実施件数が多く、口コミも多い中で、星が高い方を選びましょう
まとめ
海外ツアー検索サイト【Get Your Guide】について、メリット・デメリットを実体験でご紹介させていただきました。
海外現地ツアーを探す際に、検索すると必ずヒットしてくるのが【Get Your Guide】です。やはりツアー掲載数はNo1です。キャンセルポリシーも素晴らしく、直前までキャンセルできますので、安心して予約をすることができます。
ツアーのクオリティで言うと、お世辞にも良いと思えません。私のケースですと、これまで4件のツアーに参加しましたが、まとも（送迎も許容範囲、ツアーは行程通り、時間も行程通り）だったのは2件です。他の2件はひどかったです。確率は50％です。
どうしてもツアーなので、当たりはずれがあるかと思いますが、どこで判断するかは、やはりツアー実施件数と口コミ・星の評価で判断するしかないと思います。
現地ツアーを検索する際は、ぜひ参考にしてみてください。
